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医药用品及服务投诉量上升

2021-12-14 | 作者:天博体育官方网站app 31

  7月20日,中国顾客协会发布本年上半年全国消协的投诉状况,其间,医药及医疗用品类共3829件,占总投诉数的1.5%,比去年同期添加1837件,投诉份额上升0.8%。卫生保健服务投诉共1615件,占投诉总数的0.6%,比去年同期添加1275件,投诉份额上升0.5%。

  据统计,2016年上半年,全国消协安排共受理顾客投诉258555件,商品类投诉占投诉总量的59.4%,投诉量居前5位的分别为:通讯类产品、轿车及零部件、服装、鞋、厨房电器类产品;医药及医疗用品类位列第10名。服务类投诉占总量的36.3%,投诉量居前5位的分别为:长途购物、移动电话服务、美容及美发、经营性互联网服务、餐饮服务;卫生保健服务位列第12名。

  中国顾客协会指出,受限于我国全体消费环境,商品质量仍需加强,服务水平良莠不齐,许多顾客不只没有经过消费取得健康,反而使自己的身体健康遭到危害。典型事例有:在足疗店做足疗后拔火罐受伤,在美容中心承受减肥服务呈现不适,去经过网络查找到的专科医院被过度医治,某民营医院作虚伪宣扬,老年人参与健康讲座购买冒充保健品或药品等。(记者王潇雨)

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